「工事クレーム対策」として、工事施工に関わる者は次のような点に配慮しています(住宅の建設工事等)
・契約済の指定場所以外、作業車の駐車を禁止する。周辺住民の往来を妨げるような作業が発生する場合、事前に声かけをするなどし、速やかな作業を心がけるなど。
・周囲の汚れや傷に注意したうえで資材・機材等の搬出入をし、必要な場合は養生する。住民の出勤・通学時間を外し、エレベーターを使用する。
・日曜・祝日は工事を休止するか騒音が出るような工事は行わない。工事時間は午前8時~17時程度(早朝や夜の工事は行わない)とする。
・作業者にマナーを徹底させる(例:工事音以外の音を発生させない。建物内や周辺では禁煙など)
・マンションなどの場合、管理人と連絡を密にし、コミュニケーションを図ることで、緊急連絡(24時間体制)に対応するなど。
工事クレーム対策とは何?(英語表記:construction claim countermeasure) |不動産用語集
工事クレーム対策
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